Politica di Resi e Rimborsi

Da borseselezionate.com, la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità assoluta. Ci impegniamo affinché ogni ordine corrisponda alle vostre aspettative. Qualora un articolo non fosse di vostro gradimento, vi invitiamo a consultare la nostra politica di resi e rimborsi, che illustra le condizioni e la procedura da seguire.

Condizioni generali

Qualsiasi reso deve essere segnalato preventivamente attraverso i canali previsti su borseselezionate.com. Nessun pacco restituito senza autorizzazione preventiva potrà essere accettato. Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non utilizzati, non danneggiati e nella confezione completa originale. I prodotti personalizzati o realizzati su misura non sono idonei al reso, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

Procedura di reso

Per avviare un reso, il cliente deve accedere a borseselezionate.com e seguire le istruzioni indicate nella sezione dedicata. Verrà inviata una conferma di presa in carico. Il cliente è responsabile dell’imballaggio accurato degli articoli per evitare danni durante il trasporto. Le spese di reso possono essere a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso. Le modalità precise sono specificate su borseselezionate.com.

Ricezione e verifica

Una volta ricevuto il reso, i nostri team procedono alla verifica dello stato degli articoli. Se le condizioni sono rispettate, il rimborso viene attivato. Se un articolo viene ricevuto danneggiato o incompleto, possono essere applicate spese di ripristino, oppure il rimborso può essere parziale, in conformità con le regole pubblicate su borseselezionate.com.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo. L’importo rimborsato copre il prezzo degli articoli restituiti e, se del caso, le spese di spedizione iniziali secondo le condizioni vigenti. Le eventuali spese di reso non vengono rimborsate, salvo in caso di errore da parte nostra. I dettagli completi sono disponibili su borseselezionate.com.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevete un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, vi invitiamo a segnalarcelo il prima possibile tramite borseselezionate.com. Dopo la verifica, procederemo a una sostituzione o a un rimborso, senza costi aggiuntivi per il cliente. Si consiglia di conservare l’imballaggio e gli elementi originali fino alla risoluzione della controversia.

Eccezioni

Alcuni articoli non possono essere oggetto di reso per ragioni di igiene, sicurezza o personalizzazione. Questo elenco è consultabile su borseselezionate.com. Gli articoli in saldo o in promozione possono inoltre essere soggetti a condizioni specifiche.

Legge applicabile

La presente politica è regolata dalla normativa vigente. In caso di controversia, si ricercherà prioritariamente una soluzione amichevole. Per qualsiasi domanda, il cliente è invitato a consultare borseselezionate.com.

Modifica della politica

borseselezionate.com si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine. Vi invitiamo a consultare regolarmente borseselezionate.com per prendere visione di eventuali aggiornamenti.